드럼 세탁기를 사용하다 보면 세탁이 다 끝났는데도 문이 잠겨 열리지 않을 때가 있는데요. 문을 억지로 열려고 하지 말고 이렇게 한번 해보시기 바랍니다. 일반적으로 문이 열리지 않는 이유는 세탁조 내부에 물기가 남아 있기 때문인데요. 이런 경우 직접 내부의 물을 빼내야 문을 열 수 있습니다.
드럼세탁기 문잠김 원인
드럼 세탁기의 문이 잠겨서 열리지 않는 경우, 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 어린이 보호기능 활성화 설정: 어린이 보호기능이 활성화되어 있다면, 이를 비활성화하여 문을 열 수 있습니다.
2. 드럼세탁기 내부가 뜨거울 때: 드럼세탁기가 가동을 마친 직후에는 내부가 뜨거울 수 있습니다. 이때는 세탁기 통 내부 온도가 내려올 때까지 기다리면 문이 열립니다.
3. 배수마개에 이물질이 꼈을 때: 배수마개에 이물질이 많이 끼면 문잠김 기능이 활성화가 될 수도 있습니다. 배수마개 필터에 낀 이물질을 제거하면 문열기를 할 수 있습니다.
4. 드럼세탁기 내부물이 찼을 때: 세탁기 내부에 물이 찬 상태에서 문열기를 시도하면 물이 밖으로 다 쏟아지기 때문에 그런 사고를 방지하기 위해 내부에 물이 차 있으면 문잠김 기능이 자동 활성화 됩니다.
5. 세탁기 내부센서 및 기기고장: 세탁기 내부센서 및 기기고장으로 문잠김 기능 설정이 해제되지 않는 경우도 발생할 수가 있는데, 이 경우에는 A/S 신청을 하시는 것이 좋습니다.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하며 효과적일 것입니다. 이때는 세탁기의 보증서를 확인하신 후 제조회사 고객센터에 문의하시면 됩니다.
어린이 보호기능 활성화 설정
드럼 세탁기의 어린이 보호 기능을 비활성화하는 방법은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로는 다음과 같은 방법을 사용합니다:
1. 삼성플렉스워시: 물온도 버튼과 헹굼횟수 버튼을 동시에 5초동안 꾸욱 눌러주면 잠금해제됩니다.
2. 일반 드럼 세탁기: 온도 버튼과 청정헹굼 버튼(또는 헹굼횟수 버튼)을 동시에 6초 정도 눌러주세요.
3. 드럼세탁기 심플 컨트롤, 건조기 AI 2020 모델: 전원 버튼을 누른 후, 부가기능 버튼을 누르고, 다이얼을 돌려 어린이보호를 선택한 후 OK 버튼을 누르세요. 그 다음 다이얼을 돌려 켜짐을 선택한 후 OK 버튼을 누르면 됩니다.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 제조사의 고객센터에 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 이때는 세탁기의 보증서를 확인하신 후 제조회사 고객센터에 문의하시면 됩니다.
세탁기 제조사 고객센터 전화번호
세탁기 제조회사 별 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다:
위니아전자 (대우 클라쎄): 위니아전자의 고객센터 전화번호는 1588-1588입니다. 위니아전자 제품의 수리를 담당하는 서비스센터는 '위니아에이드’라고도 하는데요, 1588-9588로도 문의해볼 수 있습니다.
LG전자: LG전자 대표번호는 02-3777-1114이며, 가전/소모품/구독에 대한 문의는 1544-7777로 하실 수 있습니다.
삼성전자: 케어플러스 가입자라면 세탁기·냉장고·TV 등 모든 가전제품에 대해 전용 콜센터 1588-4190을 이용할 수 있습니다. 위의 전화번호로 문의하시면 세탁기 관련 도움을 받으실 수 있습니다. 이때, 전화상담 시간은 대체로 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)입니다.
lg 고객센터: https://www.lge.co.kr/support
삼성 고객센터: https://www.samsungsvc.co.kr/
위니아 고객센터: https://www.winia.com/customer/serviceMap