오디날 찾기 실패 오류는 특정 파일이 충돌하거나 관련 파일에 손상/삭제 등의 이유로 사용 할 수없을 때 발생합니다. 이 오류는 보통 dll 파일과 관련된 오류일 가능성이 높습니다. 이럴 경우에는 해당 dll파일과 관련된 프로그램을 재설치하게 되면 쉽게 해결을 할 수 있습니다.
특히, 윈도우 업데이트 이후 오피스 2016을 사용하면 오디날 찾기 실패라는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 보안 업데이트를 삭제하거나 다른 업데이트를 설치하는 방법을 안내합니다.
1. KB5002457 업데이트 삭제
- 제어판 > 모든 제어판 항목 > 프로그램 및 기능 > 업데이트 설치에서 ‘KB5002457’ 업데이트 항목을 찾아 우클릭하여 삭제하세요.
- 설정 > Windows 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 > '업데이트 제거’에서 ‘KB5002457’ 업데이트를 찾아 삭제하실 수도 있습니다.
2. Microsoft Office 2016용 보안 업데이트 KB5002457, KB5002498 두 파일 설치하기
- 두 항목 모두 설치하셔야 합니다.
- 링크 중간 쯤 'Method3’에서 KB5002457을 다운로드 하세요.
- 링크 중간 쯤 'Method3’에서 KB5002498도 다운로드하여 설치하세요.
위의 두 항목을 모두 다운로드 > 설치하셔야 합니다. 위 방법으로도 해결이 되지 않으시는 전남,광주 교육청 소속 교직원분들은 1) 오피스 삭제툴을 사용해 오피스2016을 삭제 후 2) 오피스 2019, 2021을 사용하셔도 됩니다.